Pomoć i podrška
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Sve što želite znati o Stortslurf®-u
Za optimalan vijek trajanja i iskustvo korištenja savjetujemo da Stortslurf® instalirate što vertikalnije. To osigurava nesmetan prolaz šuta i sprječava nepotrebno trošenje. Potpuno vertikalno postavljanje, međutim, nije strogo nužno. U praksi to često nije izvedivo, primjerice zbog oblika zgrade ili dostupnih točaka pričvršćivanja. Stortslurf® funkcionira i u blago savijenom ili kosim položaju, sve dok šut može nesmetano prolaziti i dok je cijev za šutu čvrsto pričvršćena.
Svaki dio ima duljinu od tri metra i time je prikladan za jedan kat. Za veće visine možete jednostavno spojiti više dijelova. Ako, primjerice, želite odvesti šut s tri kata, trebat će vam prosječno tri dijela. Testovi pokazuju da proizvod pouzdano funkcionira do ukupne duljine od 27 metara – što odgovara devet spojenih dijelova. Iako je tehnički moguće spojiti više dijelova, za duljine iznad 27 metara ne možemo jamčiti optimalan rad.
Dostava za 2-3 radna dana. U hitnim slučajevima uvijek savjetujemo kupnju proizvoda na fizičkoj lokaciji, u jednom od naših prodajnih mjesta.
Odlaganje šuta s ravnog krova jednostavno je i ne zahtijeva dodatne materijale. Lijevak za punjenje opremljen je čvrstim kukama kroz koje provučete vezicu za pričvršćivanje ili uže. Kraj vezice pričvrstite za čvrsti objekt na krovu, poput stupića, zidića, stola ili kuke. Stortslurf® je u tom trenutku već pričvršćen za lijevak za punjenje. Kada zategnete vezicu, lijevak za punjenje precizno se namjesti na rub krova. Zatim donji kraj Stortslurf®-a čvrsto pričvrstite dolje, primjerice za kontejner, ogradu ili drugu čvrstu točku. Na taj način stvarate sigurnu, ravnu i dobro funkcionalnu instalaciju za odlaganje šuta.
Stortslurf® je robusna cijev za šutu, posebno razvijena za odvod različitih vrsta šuta. Na vijek trajanja utječu, između ostalog, vrsta šuta, veličina i težina materijala, način pričvršćivanja te koliko čvrsto je Stortslurf® zategnut. Povratne informacije kupaca pokazuju da Stortslurf® i nakon cjelovite obnove – prosječno četiri do pet kubičnih metara šuta – često ostaje u izvrsnom stanju. Pametna prednost je da su sve strane Stortslurf®-a identične. U slučaju trošenja jedne strane, proizvod možete jednostavno okrenuti, čime se vijek trajanja znatno produžuje.
Pri kupnji više dijelova isporučuje se materijal za spajanje. Upute za uporabu uvijek se isporučuju uz proizvod. Lanac se ne isporučuje. Preporučujemo korištenje vezice za pričvršćivanje ili užeta. 99% naših kupaca ne koristi lanac.
Apsolutno! Nije nužno koristiti kontejner za šut. Ipak preporučujemo da Stortslurf® dobro zategnete.
Prodajemo proizvod u 2 različita promjera. Standardni Stortslurf® ima promjer od 50 cm. Stortslurf® XL ima promjer od 80 cm.
Testirali smo Stortslurf® s pozitivnim rezultatima na gotovo svim vrstama šuta i otpada. Temeljito je testiran i oštar materijal, poput drva s izbočenim čavlima. Iako oštri dijelovi ponekad mogu uzrokovati malu rupicu, to ne dovodi do pucanja ili gubitka funkcionalnosti. Za takav šut savjetujemo ograničavanje težine po punjenju. Osim toga, Stortslurf® je iznimno prikladan za odlaganje šljunka i pijeska.
Da, Stortslurf® je opremljen spojnim petljama na tri mjesta: na vrhu, u sredini i na dnu. Time imate fleksibilnost pri spajanju više dijelova. Odabirom petlji koje međusobno spajate, možete precizno prilagoditi ukupnu duljinu visini zgrade.
Da, proizvod je upotrebljiv bez lijevka za punjenje. Ipak preporučujemo korištenje lijevka za punjenje jer to poboljšava jednostavnost korištenja i olakšava instalaciju.
Dijelovi Stortslurf®-a opremljeni su čvrstim petljama kojima ih možete jednostavno međusobno spojiti. Isporučenim materijalom za spajanje petlje čvrsto pričvrstite u tren oka. Tako brzo i bez dodatnog alata stvarate stabilnu cijev za šutu željene duljine.
Na lijevku za punjenje nalaze se kuke za koje pričvrstite Stortslurf®. Kroz iste kuke provučete vezicu za pričvršćivanje, lanac ili komad užeta. Kraj vezice pričvrstite za okvir prozora. Ako nema okvira, možete ga pričvrstiti za drugi objekt, poput radijatora ispod prozora, kuke u zidu ili čak noge kreveta. Ukratko: okvir prozora nije potreban za pričvršćivanje proizvoda.
Stortslurf® je u načelu jednokratni proizvod. Velika prednost je iznimno niska cijena (31,95 € bez PDV-a), lagana težina (2,5 kg) i brza montaža, gotova za 5 minuta. Time je već pri jednoj upotrebi jeftiniji od iznajmljene cijevi za šutu.
Dostava za 2-3 radna dana. U hitnim slučajevima uvijek savjetujemo kupnju proizvoda na fizičkoj lokaciji, u jednom od naših prodajnih mjesta.
Da, Stortslurf® je dostupan putem mreže od više od 285 prodajnih mjesta u Europi. Pogledajte naš lokator prodajnih mjesta kako biste jednostavno pronašli prodajno mjesto u Vašoj blizini.
Da, tijekom plaćanja možete jednostavno unijeti podatke lokacije na koju želite isporuku.
U trenutku kada se Vaša narudžba pošalje, primit ćete e-mail s potvrdom. Osim toga, unutar 12 sati od slanja narudžbe automatski ćete primiti kod za praćenje pošiljke kako biste mogli precizno pratiti svoju narudžbu.
Dostavljač će pokušati isporučiti narudžbu na adresu dostave. Ako niste prisutni pri prvom pokušaju dostave, primit ćete obavijest putem listića u sandučiću, putem linka za praćenje pošiljke ili e-mailom. Nakon toga dostavljač će pokušati ponovo dostaviti narudžbu, ostaviti je kod susjeda ili pripremiti za preuzimanje na preuzimnom mjestu.
Možemo jednostavno promijeniti adresu sve dok paket još nije poslan. Ako je paket već poslan, možemo podnijeti zahtjev prijevozniku. To može uzrokovati kašnjenje paketa od nekoliko dana.
Naručili ste pogrešan proizvod ili ipak želite nešto drugo? Nema problema, sve dok Vaša narudžba još nije zapakirana. Pošaljite nam e-mail ili nas kontaktirajte telefonski kako biste otkazali narudžbu. Ako je paket već zapakiran, nažalost je jedino moguće vratiti narudžbu.
Standardno sve narudžbe šaljemo putem DPD-a. U nekim situacijama drugi prijevoznik je prikladniji, primjerice u prometnim razdobljima. Kako bismo Vam pružili što bolju uslugu, tijekom plaćanja možete sami odabrati alternativnog prijevoznika, poput DHL-a.
Kod nas možete platiti raznim načinima plaćanja: kreditnom karticom (Visa, Mastercard), PayPal, bankovnom doznakom (SEPA) i Apple Pay.
Privatne osobe mogu platiti naknadno putem odgođenog plaćanja. Za stalne poslovne kupce postoji mogućnost plaćanja po fakturi (30 dana). To je moguće tek od druge narudžbe. Kontaktirajte nas za više informacija o mogućnostima.
Nakon primitka Vaše narudžbe automatski ćete primiti fakturu u PDF formatu putem e-maila.
Primatelj: STORTSLURF B.V. — IBAN: NL08 RABO 0330 5190 69 — BIC: RABONL2U. Kontaktirajte nas za više informacija o bankovnoj doznaci.
Apsolutno. Ispunjavamo sve uvjete za sigurno primanje plaćanja. Vaši podaci su zaštićeni SSL enkripcijom i nikada se ne dijele s trećim stranama.
Jedan Stortslurf® dug je tri metra i time je prikladan za otprilike jedan prosječan kat. Odlažete li šut s tri kata (oko devet metara)? Tada naručite tri dijela Stortslurf®-a. Materijal za spajanje dijelova isporučuje se besplatno. Snažno preporučujemo da naručite i lijevak za punjenje. Za pričvršćivanje za kontejner ili drugi objekt možete po želji naručiti i vezice za pričvršćivanje.
Ako ne želite ili ne možete naručiti online, moguće je naručiti i telefonski ili e-mailom. Isporuka Vaše narudžbe može potrajati dulje jer se cijeli proces mora obraditi ručno.
Ako niste primili potvrdu, to može imati dva uzroka: (1) Vaša narudžba nije uspjela zbog neuspjelog plaćanja – provjerite je li iznos skinut s računa. Ako nije, naručite ponovo. (2) Slučajno ste unijeli pogrešnu e-mail adresu. U tom slučaju pošaljite nam e-mail kako bismo mogli ispraviti podatke Vaše narudžbe.
Ako imate pritužbu na našu uslugu ili naše proizvode, to nam je naravno jako žao. Stojimo Vam na raspolaganju kako bismo to riješili. Ako se radi o pritužbi vezanoj uz proizvod, ljubazno Vas molimo da ispunite obrazac za pritužbe kako bi Vaša pritužba mogla biti odmah obrađena.
Uz Vašu narudžbu uvijek isporučujemo upute za uporabu. Na njima se nalazi i QR kod kojim možete pogledati naš video s uputama. Ako unatoč ovim uputama ne razumijete kako proizvod funkcionira, slobodno nas kontaktirajte. Naši stručnjaci stoje Vam na raspolaganju.
Unesite valjani PDV broj (OIB) tijekom plaćanja i nećete platiti PDV. Tada ćete primiti fakturu s obrnutim poreznim opterećenjem (0% PDV-a).
Da, možete vratiti dio narudžbe ili cijelu narudžbu unutar 30 dana od primitka (bez navođenja razloga). Povrat morate unaprijed prijaviti putem našeg obrasca za povrat. Nakon prijave povrata automatski ćete e-mailom primiti sve upute za povrat.
Povrat se obično obrađuje unutar 5 radnih dana.
Ne, to nije nužno, sve dok se proizvod vraća nekorišten i neoštećen.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte nas izravno. Rado Vam pomažemo!